Servicio Técnico

Soporte técnico a CA PPM

Encontrar recursos válidos y experimentados en CA PPM (antes Clarity) puede ser una tarea complicada debido a las altas expectativas depositadas por cada organización. CA PPM es una aplicación de gestión sometida a un proceso de mejora continua, que requiere un alto grado de adaptación a las necesidades de la organización, del mercado o del negocio. Por ello OdPe ofrece soporte para los clientes con implantaciones de CA PPM On-Demand, On-Premise y On Saas. De esta manera, sus recursos internos dedicaran su tiempo a las actividades de mayor valor para su organización, reduciendo drásticamente el coste global del soporte técnico destinado a esta aplicación.

La oferta de servicios de Soporte Técnico varía en función de varios factores
  • Comunidades

  • Artículos de la base del conocimiento

  • Tutoriales en vídeo

  • Wiki de documentos de productos

  • Blogs de soporte de flipboard

  • Preguntas y respuestas en redes sociales